尽管如今已是智能手机的时代，但是对于绝大多数朋友来说，手机还只是一个通讯工具或娱乐设备，距离生产力工具或高性能计算还有很长的一段路要走。事实上，随着此次疫情的全球流行，个人电脑（下文简称为PC）也再次成为了消费电子领域备受追捧的对象。而除了购买联想、惠普、戴尔等品牌商推出的产品外，得益于PC高度模块化的特质，DIY一台属于自己的PC同样也是很多人的首选。

由于在PC中，作为计算机系统运算和控制核心的CPU极为关键，所以选择CPU通常也是DIY的第一步。众所周知，如今在市场上关于CPU一般有盒装与散片两种产品，而两者之间的差别除了价格外，就要数保修政策了。不过就在不久前，Intel方面在国内市场修改了其处理器保修政策，不仅在官方层面承认了此前处于灰色地带的散片，并且从12代酷睿开始，散装台式机处理器的有限保修期限同样也延长至3年。

但需要注意的是，散片的保修是由购买所在地提供，Intel表示将不直接提供保修支持。然而别看仅仅只是这一点点的变化，但是其对于DIY市场来说不亚于是一次巨大的变革。如果仅从用途上看，同型号的盒装与散片并不存在任何区别，因为在民用消费级市场中CPU几乎不存在所谓的假货，毕竟从沙子（二氧化硅）到最终的CPU，这其中制造工艺之复杂甚至难以用三言两语来概述，以至于在x86架构下的桌面级CPU市场也只有Intel和AMD两家才能玩转。

然而，除了在实际使用上盒装与散片没有区别外，在其他方面他们则几乎是两个完全不同的物种。从产品形态上来讲，盒装CPU和散片CPU的差别就在于，盒装CPU有着精美的包装盒，并且除部分高端型号外一律提供原装散热器，而散片CPU顾名思义，就是只有一个简单的防静电泡沫/塑封的CPU本身，所以外观上的不同也是两者名字的来源。

更为重要的一点，是盒装与散片在商品属性上也完全不同。盒装CPU是作为单独的零售商品存在，有着属于自己的产品序列号，其销售是由Intel的市场部门负责，而散片则属于PC元器件，是由Intel的大客户部门负责，对接的是类似联想、惠普等OEM厂商。

换句话来说，散片是来源于OEM厂商向Intel大规模批发的产物。而类似联想这样动辄一年要卖出上千万台PC的OEM厂商，在向Intel订货的时候通常也都会预留出一定的冗余，以防止意外情况的出现，而散片的主要来源往往就是OEM厂商旗下产品出货量不及预期，或是主动释放库存的产物。

既然散片的来源相对“特殊”，并且不是作为Intel零售卖出的商品，那么Intel自然也就对其不负有任何的义务。更何况，按照正常情况来说，Intel会制止这种扰乱市场的行为，但因为其依赖于OEM厂商来销售自家的产品，以及DIY市场相对小众，所以在通常情况下CPU厂商对这种情况只是睁一只眼闭一只眼。

而散片与盒装CPU之间的价格差异，除了DIY玩家通常不会看中的包装盒，以及散热效能相对普通的原装散热器外，拉开两者差价差的最大因素在于售后服务。事实上，CPU作为极为精密的电子元器件，并不存在磨损通常也很难出现过热的情况，基本是PC中最为耐用的一个部分，但凡事都有例外，正因CPU非常耐用以及其精密的结构，所以也导致CPU一旦出现故障几乎就失去了维修的价值。

所以Intel对于CPU的官方保修政策，通常都是直接换新。而对于散片来说，由于OEM厂商不可能亲自在电商平台或线下亲自卖散片，所以其主要来源就是五花八门的各种网店或电脑城的线下店，通常主流的保修是提供一年“店保”，也就是你从哪里买的，坏了就找他，再由其去找代理商，然后才是代理商一级一级往上申请即可。

但问题是这种保障其实很考验“人品”，毕竟CPU的故障判断非常麻烦，店方完全可以说是因为暴力超频或其他个人原因造成的人为损坏，而拒不认账。相较之下，盒装CPU的保修据网络中的用户反馈，除非是有明显人为损坏导致外观发生改变，Intel一般都直接换新。

因此对于消费者来说，由于Intel此前并不认可散片的市场地位，而消费者购买散片其实是源自于对于CPU良品率高、且经久耐用特质的信任，带有一定“赌”的特色，所以大多数人购买散片时往往都不会对所谓的“店保”寄予厚望。而如今Intel在官方层面上承认散片、并且明确保修政策，这就等于是解除了这部分消费者的后顾之忧。

那么为何Intel会做出这样的改变呢？从宏观的角度上讲，自然是因为AMD凭借着强大的ZEN架构，使得其锐龙系列CPU的市场竞争力扶摇直上，从Intel手中抢下了一定的市场份额。而AMD的卷土重来多少让Intel感受到了压力，因此通过政策的利好来让更高性价比的散片与AMD的盒装CPU进行竞争。

不过对于想要体验Intel采用大小核混合架构设计12代酷睿的消费者来说，此次Intel对于散片保修政策的变化，想必也会让你再无后顾之忧了。

本文来自微信公众号“三易生活”（ID:IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。